Аутсорсинг печати в медицинском центре

Заказчик

Палитра — это сеть многопрофильных медицинских центров для детей и взрослых

Описание задачи

Заказчик, на момент осуществления проекта, имел устаревший, изношенный парк печатной техники в точках повышенного объема печати на ресепш. Отсутствовала прозрачность расходов, несистемный процесс обслуживания печатной техники был неудобным для заказчика. Требовалось найти решение перечисленных вопросов, сохранив при этом бюджет расходов на печать.

Результат

Устаревшая печатная техника на основных узлах печати заменена на новые современные МФУ А4 Kyocera M3645DN, предоставленные в аренду.

Подписан договор со следующим составом услуг:

• аренда новых МФУ;
• обеспечение расходными материалами;
• мониторинг состояния печатного оборудования;
• учет и обработка заявок пользователей (сервисдеск);
• ежемесячные профилактические выезды по всем адресам заказчика;
• ремонт оборудования;
• предоставление подменного оборудования на время ремонта;
• ежемесячная отчетность.