Заказчик
АО «ВЛАДБИЗНЕСБАНК» работает на финансовом рынке Владимирской области более 25 лет и предлагает своим клиентам весь комплекс банковских услуг.
Описание задачи
Передача функций управления печатью одной организации-подрядчику. Высвобождение времени ИТ-специалистов банка, занятых в обслуживании печати банка
Результат
Сотрудниками АйТек был проведен анализ объемов печати в банке и его филиалах. На основании анализа было предложено решение полного аутсорсинга печати банка с покопийной оплатой.
Согласованы условия по времени реагирования на поломки, гибкое цеообразования, привязанное к объемам печати.
Состав услуги:
- Обеспечение расходными материалами
- Мониторинг состояния печатного оборудования
- Учет и обработка заявок позователей (сервисдеск)
- Ежемесячные профилактические выезды по всем адресам заказчика
- Ремонт сломанного оборудования
- Предоставление подменного оборудования на время ремонта
- Ежемесячная отчетность.
Банк передал непрофильный бизнес-процесс управления печатью компании АйТек, не увеличивая при этом расходы на печать. В результате сотрудники ИТ-отдела банка могут сосредоточится на других важных задачах, а банк получает полную поддержку печати с прозрачными расходами и ежемесячной отчетностью